BEVOR ES UMS PFERD GEHT
Das Feedback-Problem, das niemand anspricht
Je weiter oben Sie ankommen, desto seltener sagt Ihnen jemand die Wahrheit. Nicht aus Unehrlichkeit, sondern aus Kalkül. Wer Verantwortung trägt, ist von Menschen umgeben, die genau wissen, welche Wahrheit sich sagen lässt und welche man besser für sich behält. So erreicht Sie Feedback nur noch vorsichtig und mit Verspätung, während der Abstand zwischen dem, wie Sie zu wirken glauben, und dem, wie Sie wirklich wirken, unbemerkt wächst. Das ist selten eine Frage der Kompetenz, sondern eine Frage der Präsenz. Und je höher Ihre Position, desto schwerer ist gerade sie zu erkennen.
Daraus folgt eine unbequeme Frage: Wo bekommt jemand in Ihrer Position überhaupt noch eine ehrliche Rückmeldung?
Warum das Pferd?
Ein Mensch kann diplomatisch sein. Ein Fragebogen lässt sich austricksen. Ein Pferd kann beides nicht. Es ist ein grosses, wachsames Tier, das nichts vom Ausgang hat und keine Ahnung, was Sie beruflich tun, und genau das ist der Punkt. Es reagiert auf den Menschen, der gerade vor ihm steht, nicht auf die Rolle, den Ruf oder die Version, die Sie zeigen wollten.
Sie müssen nicht reiten, und Sie brauchen keine Erfahrung mit Pferden. Sie müssen nur bereit sein zu sehen, was sich zeigt.
Warum mit mir arbeiten
Zwanzig Jahre war ich in verschiedenen Finanzfunktionen tätig, bis hin zur CFO-Position, und parallel dazu fünfzehn Jahre im Verwaltungsrat eines Unternehmens. Später kam die Ausbildung zum ICF-Coach. Beides liegt näher beieinander, als man denkt: In beidem geht es darum, zu bemerken, was ein Mensch tut, und was sich darin zeigt.
Mein Gehör ist nicht perfekt. Es liess so allmählich nach, dass ich es jahrelang nicht bemerkte; als es mir dann auffiel, begann ich genauer hinzusehen, statt nur zuzuhören, um die nonverbalen Signale wahrzunehmen. Haltung, Timing, die kleinen Bewegungen, die jemand macht, während er nach Worten sucht. Was der Körper zeigt und die Worte nicht, ist ohnehin meist das Ehrlichere.
Den Rest haben mir die Pferde beigebracht. Meine eigenen reagierten nicht darauf, was ich vorhatte, sondern auf meinen tatsächlichen Zustand an jenem Tag: meine Stimmung, das, was ich wirklich mitbrachte. Mich interessierte, ob sie nur bei mir so reagierten oder auch bei anderen Menschen. Die Reaktionen waren minimal, leicht zu übersehen, und doch änderten sie sich, je nachdem, wer dort stand. In jeder Gruppe herrscht eine andere Spannung, die das Pferd liest, bevor ein Wort gefallen ist. Faszinierend zu beobachten.
Wenn das Pferd reagiert, rate ich nicht. Ich kann Ihnen sagen, welche Bewegung, welche Annäherung, welche Körperhaltung die Reaktion ausgelöst hat, und daraus ableiten, wie Sie auf andere wirken. Keine Mystik, kein Gerede von Energie. Nur ein grosses Tier mit hervorragendem Instinkt und null Interesse an Ihrem Titel.
An der Spitze versiegt ehrliches Feedback ganz leise. Kollegen bleiben höflich, Berichte sind vorsichtig formuliert, das 360-Grad-Feedback gibt wieder, was man zu sagen glaubt. Nichts davon ist unehrlich, nur kuratiert, und daran lernt man vorbeizulesen.
Ein Pferd hat keine Agenda und keine Manieren. Es reagiert auf das, was Sie gerade wirklich tun, ob Sie es wollten oder nicht, und gibt durch seine Reaktion Hinweise auf Ihre Ausstrahlung und Ihre Stimmung im Moment. Sie können sich nicht daran vorbeispielen, und Sie können es nicht überreden. Ich habe erlebt, wie hochrangige Menschen beides versucht haben. Das Pferd wartet.
Wenn Sie Assessments, 360-Grad-Feedbacks und jahrelanges Coaching hinter sich haben und doch an eine Grenze gestossen sind, liegt sie meist auf der verbalen Ebene. Worte lassen sich einstudieren, Haltung und Rhythmus bis zu einem gewissen Grad auch. Aber bestimmte Gesten und Mikrobewegungen im Gesicht entziehen sich der vollständigen Kontrolle. Genau dort, ausserhalb der gesprochenen Worte, liegen die echten Signale.
Das ganze Angebot ist schlicht. Ein halber Tag. Ein Pferd, das Ihnen nicht schmeichelt, und jemand an Ihrer Seite, der Ihre Welt von innen kennt und Ihnen sagt, was gerade geschehen ist.
Wie es abläuft
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Erster Kontakt. Fünfzehn Minuten, kostenlos. Sie reden, ich höre zu, dann sage ich Ihnen, ob es Ihre Zeit wert ist. Manchmal ist es das nicht.
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Ein halber Tag mit einem Pferd. Eine Person oder ein Team. Kein Reiten, keine Erfahrung, nichts Besonderes ausser Schuhen, die schmutzig werden dürfen. Alles findet draussen statt.
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Das Debriefing. Worauf das Pferd reagiert hat, was das mit Ihrer Art zu führen zu tun hat, und was Sie damit anfangen könnten. Das ist der Teil, der bleibt.
Für wen
Für Führungskräfte - Sie vermuten eine Lücke zwischen dem, wie Sie zu wirken glauben, und dem, wie Sie wirklich wirken. Meistens gibt es sie. Eine Person, ein Pferd, ein halber Tag, und eine ehrliche Einschätzung dessen, was Sie ausstrahlen, bevor Sie ein Wort gesagt haben.
Für Teams und Organisationen - HR, L&D, Verwaltungsräte, -Berufsverbände. Sie wollen, dass Ihre Leute sehen, was ein 360-Grad-Feedback höflich verschweigt: wie sich Vertrauen, Rollen und Verbundenheit wirklich verhalten, wenn niemand eine Rolle spielt. Ein halber Tag, mit Ihnen gestaltet.
Es hilft, neugierig und bereit zu sein hinzusehen. Kein Reiten, keine Pferdeerfahrung, nichts Esoterisches, keine Räucherstäbchen.
Warum das funktioniert
Ethologie
Das Pferd ist ein Fluchttier. Sein Überleben hängt davon ab, Körper schneller zu lesen als Worte: Haltung, Atmung, die Anspannung, die Ihnen selbst nicht bewusst ist. Für das Pferd sind auch Sie nur ein Körper, der gelesen wird.
Psychologie
Menschen filtern. Wir mildern ab, wir schmeicheln, wir steuern den Eindruck. Das Pferd tut nichts davon. Es hat kein Interesse an Ihrem Titel und keinen Grund, höflich zu sein, und seine Reaktion durchläuft keinen Filter.
Leadership
Präsenz wirkt, bevor die Sprache es tut. Menschen entscheiden, ob sie Ihnen vertrauen, sich entspannen oder sich anspannen, lange bevor sie ein einziges Wort analysiert haben. Diese Reaktion ist Ihr eigentliches Führungssignal, und sie bleibt Ihnen weitgehend verborgen.
Coaching
Eine Reaktion draussen auf dem Platz zählt nur, wenn sie bis ins Büro zurückkommt. Die Arbeit steckt im Debriefing: genau zu benennen, was geschehen ist, und daraus eine Sache zu machen, die Sie in den nächsten Raum mitnehmen.
Nach einer Session
« Man kann ein Pferd nicht davon überzeugen, dass man ruhig ist, wenn man es nicht ist. Und man legt sich den Weg zur Verbundenheit nicht mit Strategie zurecht. » — M.C., zertifizierter Coach
« Es ging nicht ums Reiten. Es ging um Präsenz. In einer Welt, in der zu viel gedacht und geredet wird, hat es mich auf das Wesentliche zurückgebracht. » — T.R., Executive Coach